1.IT管理咨询服务

根据客户的实际情况,提供基于ITIL的IT服务管理体系咨询和具体的IT服务管理过程的咨询,IT服务体系咨询包括服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和服务改进。IT服务管理过程的咨询包括:事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、可用性管理、连续性管理、容量管理等。

通过生命周期模型的改变相互割裂、独立实施的局面,从战略、战术和运作三个层面针对业务和IT 快速变化提出服务管理实践方法。通过连贯的逻辑体系,以服务战略作为总纲,通过服务设计、服务转换和服务运作加以实施,并借助持续服务改进不断完善整个过程,帮助客户建立科学的IT服务管理体系。

2.IT系统设计服务

基于用户的信息化规划,根据其实际业务需求,对信息系统的架构、设计和实施策略进行规划,为信息系统的开发和建设提供设计方案的服务。包括云计算、大数据、两地三中心、容灾备份、园区网、视频会议、应急指挥、安防监控、一卡通等。

3.IT专业培训服务

IT服务管理体系培训、专业技术培训和定制培训

4.增值运维服务

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5.信息安全服务

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6.运维管理服务

整体承担基础环境、硬件、软件、安全等综合性运维而提供的管理服务。

7.硬件系统运维服务

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8.基础环境运维服务

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